ご予約にあたって
プランのお申込みについて
信州いいやま観光局が企画・実施する旅プラン「飯山旅々。」は、インターネットで簡単に予約申し込みをすることができます。
予約申し込みの受付期限
ご出発日の10日前までとさせていただきます。（プランごとに設定がある場合にはそちらが優先となります）
※締め切り以降でもご案内できる場合もございます。お気軽にお問い合わせ下さい。
ご予約申し込みの流れ
①予約フォームに必要事項をご記入の上、予約リクエストを完了してください。
各プラン画面の「お申込みフォーム」からプラン・コースを選択し、必要事項をご記入いただき、入力内容をよく確認いただいた上で、予約リクエストを送信してください。
※迷惑メール設定を解除していてもキャリアメール（ezweb、auone、docomo、softbank、icloudなど）はサーバー側の設定でURL付きメールが自動で削除される可能性がありますのでなるべくご使用をお控えください。
②5営業日以内に観光局より予約結果を回答いたします。
信州いいやま観光局にて旅行の手配、確認を行い、予約の可否について「予約承認」もしくは「非承認（キャンセル）」のメールを5営業日以内に発送いたします。
③手配内容をご確認いただき、クレジットカードにて決済手続きを行ってください。
手配結果を再度ご確認いただき、承認メールに記載されているURLからクレジットカードでのお手続きをお願いいたします。お客様からのカードのお手続き完了をもって【予約完了】となります。
④観光局より送付するご案内をご確認の上、当日を楽しみにお待ちください。
ご入金後～ご旅行日2週間前までを目安に、最終行程表をお送りいたします。
【クレジットカード決済】
予約承認メールに決済用URLが記載されています。
予約内容をご確認いただき、メールから10日間を期限の目安にお手続きをお願いいたします。
クレジットカードのお手続きが正常に完了した時点で、正式な旅行のお申し込みと募集型企画旅行契約の成立となります。
お支払回数は1回払いのみとなります。なお、ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。何卒ご安心ください。
【振込みご希望のお客様】
※ご希望の場合にはお申し込み時にお知らせください。手配ができた段階でお振込先および入金期日をお知らせいたします。指定する期日までに旅行代金をご入金いただき、弊社で入金が確認できた時点で、正式な旅行のお申し込みと募集型企画旅行契約の成立となります。
お振込先口座 ゆうちょ銀行 一一八支店 普通預金
口座番号：1524622（郵便振替 11140-15246221） 口座名義：社）信州いいやま観光局
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
⑤ご旅行当日
さあ、旅行当日です。案内書に記載された集合場所に、時間の余裕を持ってご集合ください。
信州いいやまの旅をお楽しみください！
ご旅行条件（要旨）
このご旅行は一般社団法人信州いいやま観光局（以下「当社」といいます。）が企画・実施するものです。旅行条件は、下記によるほか、別途お渡しする旅行条件書（全文）、最終行程表及び当社旅行業約款（募集型企画旅行契約の部）によります。
●旅行のお申し込み及び契約成立
当社の定めた必要事項を記入した申込書にて店頭にて申込みを行う他、ファックス、郵便及び電話その他の通信手段による旅行申込みを行い、当社の定める期日までに旅行代金をお支払いいただきます。旅行契約は当社が契約の締結を承諾し、旅行代金を受領したとき（クレジットカードの場合には決済手続きを完了した際）に成立するものといたします。
●旅行代金に含まれるもの
旅行日程に明示した運送機関の運賃料金、宿泊費、食事代、体験料、ガイド料、消費税等諸税の他、パンフレット等に旅行代金に含まれるものとして明示されたもの及び旅行業務取扱料金が含まれています。
●取消料
旅行契約成立後、お客様の都合で契約を解除されるときは、次の金額を取消料として申し受けます。
※各プランごと、キャンセル特約がある場合にはそちらが優先となります
※振込に際しての、振込手数料はお客様負担となります。
※お客様都合によるツアーキャンセル時に際しての振込手数料（1件につき440円）はお客様負担となります。
| 旅行開始日の前日から起算して | 取消料 |
|---|---|
| 20日目にあたる日以降の解除 | 旅行代金の20％ |
| 7日目にあたる日以降の解除 | 旅行代金の30％ |
| 旅行開始日の前日の解除 | 旅行代金の40％ |
| 当日の解除 | 旅行代金の50％ |
| 旅行開始後の解除または無連絡不参加 | 旅行代金の100％ |
●特別補償
当社は、当社の故意又は過失の有無にかかわらず、当社約款特別補償規程により、お客様が旅行参加中に急激かつ偶然な外来の事故により、その身体、生命又は手荷物上に被った一定の損害につきましては補償金及び見舞金を支払いいたします。ただし、その損害がお客様の故意、酒酔い運転、疾病等のほか、旅程に含まれない場合で、自由行動中の危険な運転中の事故によるものであるときは、当社は上記の補償金および見舞金をお支払いいたしません。
●国内旅行保険への加入について
旅行中万一不慮の事故等によりお客様が怪我をされた場合、あるいは携行品が損害を被った場合等に備え、当社ではお客様の安全の確保と利便の増進を図る一助として全旅協旅行災害補償制度を手配しております。ただし、ご旅行中には、病気、怪我により多額の治療費、移送費等がかかることがあります。また、事故の場合、加害者への損害賠償請求や賠償金の回収が大変困難である場合があります。これらを担保するため、お客様ご自身でも充分な額の国内旅行保険に加入することをお勧めします。
●個人情報の取扱について
当社は、旅行申込の際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込いただいた旅行において旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。また、当社は各種企画のご案内、統計資料の作成、アンケートのお願いにお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。その他、当社の個人情報の取扱に関する方針については、当社のホームページをご確認下さい。
●旅行条件の基準
この旅行条件は2025年3月1日を基準としています。